Hesap ve Veri Silme

Chargy Go (geliştirici: Chargy Go, uygulama: com.chargygo.app) hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri istediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz.

Uygulama içinden silme

1. Uygulamayı açın ve hesabınıza giriş yapın.
2. Ayarlar sayfasına gidin.
3. Sayfanın alt kısmındaki Hesabı sil seçeneğine dokunun ve onaylayın.

Web üzerinden de aynı adımları Ayarlar sayfasından gerçekleştirebilirsiniz.

E-posta ile talep

Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınızın kayıtlı e-posta adresinden destek@chargygo.com adresine "Hesap silme talebi" konusuyla yazın. Talebinizi kimliğinizi doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde tamamlarız.

Hesabınızı silmeden veri silme

Hesabınızı kapatmadan da verilerinizin bir kısmının silinmesini talep edebilirsiniz. Aşağıdaki veriler uygulama içinden tek tek silinebilir:

• Araç profilleri ve bağlı araç hesapları — Aracım sayfasından aracı kaldırın veya Tesla / Volvo bağlantısını sonlandırın.
• Kayıtlı rotalar ve favori istasyonlar — ilgili kaydın yanındaki sil seçeneği ile.
• Konum geçmişi ve kullanım/analiz kayıtları — Ayarlar sayfasındaki veri temizleme seçeneği ile.

Dilerseniz destek@chargygo.com adresine hangi veri türünün silinmesini istediğinizi yazın; hesabınız açık kalır ve talebiniz en geç 30 gün içinde yerine getirilir.

Hesapla birlikte silinen veriler

• Hesap bilgileri (e-posta adresi, oturum kayıtları)
• Araç profilleri ve bağlı araç hesabı yetkilendirmeleri (Tesla, Volvo vb.)
• Kayıtlı rotalar, favori istasyonlar ve tercihler
• Uygulama kullanım/analiz kayıtları

Saklanan veriler

Satın alma ve fatura kayıtları, vergi ve muhasebe mevzuatı gereği yasal saklama süresi (10 yıl) boyunca tutulur; bu kayıtlar hesabınızla ilişkilendirilmeden anonim biçimde saklanır. Abonelik iptali için ayrıca ilgili mağaza (App Store / Google Play) üzerinden işlem yapmanız gerekebilir.

İlgili diğer belgeler: Gizlilik Bildirimi · Kullanım Koşulları · İade Politikası